Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de CHIPOTLE HUB (en adelante, «el HUB»), la plataforma de Chipotle Media disponible en hub.chipotlemedia.mx. Al entrar al HUB aceptas estos términos y el aviso de privacidad.

1. Qué es el HUB

Es una herramienta interna de Chipotle Media para organizar su trabajo: tareas, calendario de contenido, aprobaciones, publicación en redes sociales, reportes, archivos, asistencia, cotizaciones y finanzas. No es un servicio abierto al público: solo pueden usarlo el equipo de la agencia, sus clientes y los colaboradores a quienes un administrador da acceso.

2. Cuentas

• Cada cuenta es personal. No compartas tu contraseña ni tu código de verificación, y avisa de inmediato a un administrador si crees que alguien más entró con tu cuenta.
• Lo que se hace con una cuenta se registra a nombre de su titular.
• La agencia puede suspender o retirar el acceso cuando termina la relación de trabajo o de servicio, o si la cuenta se usa en contra de estos términos.

3. Uso permitido

El HUB se usa solo para el trabajo con la agencia. No está permitido:

• Entrar a información de clientes o personas que no te corresponden, o intentar saltarte los permisos.
• Subir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que no tengas derecho a usar.
• Copiar, descargar de forma masiva o compartir fuera de la agencia información de clientes, salvo lo necesario para tu trabajo.
• Afectar el funcionamiento o la seguridad del HUB.

4. Clientes y sus redes sociales

• Cada cliente decide qué cuentas conecta y puede desconectarlas en cualquier momento.
• El HUB publica solo el contenido que el cliente aprobó, en la fecha programada.
• El uso de cada red sigue además las reglas de esa plataforma (Meta, TikTok, LinkedIn y Google). Si una red rechaza o retrasa una publicación, el HUB lo muestra y la agencia lo atiende.

5. Contenido y propiedad

El material que entrega cada cliente sigue siendo suyo. Lo que la agencia crea para un cliente se rige por el contrato de servicios entre ambos. El HUB, su diseño y su código son de Chipotle Media.

6. Herramientas de inteligencia artificial

Algunas funciones generan borradores de planes, textos o imágenes con servicios de inteligencia artificial. Son propuestas: una persona del equipo las revisa y nada se publica sin la aprobación correspondiente.

7. Disponibilidad

Buscamos que el HUB esté disponible siempre, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallas de proveedores externos (redes sociales, Google, el servidor). Los archivos se guardan en Google Drive de la agencia y se hacen respaldos diarios de la base de datos.

8. Responsabilidad

La agencia responde por el uso del HUB en los términos de sus contratos con clientes y colaboradores. No responde por fallas de plataformas de terceros ni por el mal uso de una cuenta cuyo titular compartió su acceso.

9. Cambios y contacto

Si estos términos cambian, publicaremos la nueva versión en esta dirección con su fecha. Para dudas, escríbenos al correo de contacto publicado en chipotlemedia.mx. Estos términos se rigen por las leyes de México y cualquier controversia se atiende ante los tribunales de la Ciudad de México.